Apa itu TrueCaller
TrueCaller ni adalah app yang direka khas untuk bantu pengguna mengenalpasti panggilan yang masuk. Dengan TrueCaller, korang boleh tahu siapa pemilik nombor yang call, termasuklah nama, gambar profile (kalau ada), dan kadang-kadang info tambahan macam lokasi.
App ni memang dah famous satu dunia sebab feature dia yang mampu elak scam call, spam, dan panggilan daripada pemanggil yang tak dikenali. Tapi, sama macam mana-mana app yang mengakses data peribadi, mesti ada soalan besar tentang keselamatan dan privasi TrueCaller. Artikel ni akan jelaskan semua aspek tu, supaya korang lebih yakin nak buat keputusan.
Dari mana datangnya info pemanggil dalam TrueCaller?
Pengumpulan data melalui contact list pengguna
Bila korang install TrueCaller, app ni akan minta akses kepada contact list korang. Sebab tu, semua nombor dalam contact list korang berpotensi masuk ke dalam database TrueCaller walaupun pemilik nombor tu bukan pengguna TrueCaller. Bila ada pengguna baru yang bagi akses, TrueCaller akan masukkan data nombor dan nama tu ke dalam sistem. Dengan cara ni, TrueCaller boleh kumpul berjuta-juta nombor telefon dari seluruh dunia.
Algorithm identifikasi pemanggil
TrueCaller guna algorithm yang canggih untuk buat ‘matching’ antara panggilan yang masuk dengan data yang ada dalam database. So, bila ada panggilan masuk dari nombor yang ada dalam database, TrueCaller akan paparkan info tu secara automatik. Kalau nombor tu tak dikenali, TrueCaller tetap akan cuba paparkan maklumat berdasarkan data pengguna lain yang pernah berinteraksi dengan nombor tersebut.
Peranan community report scam
TrueCaller bukan hanya bergantung pada data contact list semata-mata. Pengguna boleh report nombor yang disyaki scam atau spam, dan report ni akan disimpan dalam sistem. Kalau nombor tu kerap dilaporkan sebagai scam, TrueCaller akan labelkan nombor tu sebagai “Spam” atau “Scam” bila pengguna lain terima call dari nombor tersebut. So, kalau korang dapat panggilan dari scammer, ada kebarangkalian tinggi TrueCaller akan detect nombor tu sebagai berisiko.
Apa jadi pada data korang?
Bagaimana TrueCaller jaga data korang?
Dulu, TrueCaller pernah dikritik sebab mengumpul data contact list tanpa kebenaran yang jelas. Tapi sekarang, mereka dah ketatkan polisi dan cara pengumpulan data. Kini, TrueCaller hanya simpan data yang diberikan secara sukarela oleh pengguna. Walaupun nombor korang ada dalam contact list orang lain, TrueCaller tak akan simpan data nombor tu melainkan pemilik nombor setuju untuk ‘register’ dengan TrueCaller atau memilih untuk kekal dalam database.
Fungsi opt-out untuk jaga privasi
Sekarang TrueCaller dah tambah fungsi opt-out di mana korang boleh request untuk keluarkan nombor korang dari database mereka. Ni penting kalau korang betul-betul jaga privasi dan tak nak nombor korang dikenalpasti oleh pengguna lain. Fungsi ni sebenarnya tak wujud masa awal-awal TrueCaller dilancarkan, tapi kini ia ditambah sebagai langkah keselamatan untuk pengguna yang pentingkan privasi.
Cara TrueCaller lindungi data dengan encryption
TrueCaller guna encryption untuk lindungi data pengguna masa data dihantar dari device ke server mereka. Encryption ni macam satu teknik yang kodkan data, jadi ia susah untuk dibaca oleh pihak ketiga yang tak ada kebenaran. Walaupun data yang dihantar melalui server TrueCaller secure, korang tetap kena ingat yang risiko tetap ada bila data disimpan secara center. Tapi, TrueCaller memang dah ambil langkah-langkah proaktif untuk pastikan data tak mudah diakses oleh hacker.
Keselamatan data di server: Apa langkah yang diambil TrueCaller?
Langkah-langkah keselamatan tambahan untuk cegah di hack
TrueCaller ada beberapa lapisan keselamatan tambahan dekat server dia, termasuklah firewall dan untuk mengesan sebarang pencerobohan dalam sistem. Firewall ni macam dinding yang akan protect data dari diakses oleh pihak yang tidak mendapat kebenaran.
Compliance dengan peraturan privasi global
TrueCaller juga comply dengan peraturan privasi antarabangsa macam GDPR (General Data Protection Regulation) yang ketat di Eropah. GDPR ni menetapkan yang syarikat kena jaga data peribadi pengguna dengan cara yang betul dan bagi pengguna hak untuk request agar data mereka dipadamkan. Ni satu perkara penting sebab compliance ni tunjukkan yang TrueCaller dah pertingkatkan keselamatan dan privasi data pengguna, bukan sekadar ikut syarat minimum je.
Kelebihan TrueCaller: Perlindungan dari scam dan spam
Kemampuan untuk detect scam dan spam bertambah baik
TrueCaller dah lama improve kemampuan dia untuk detect scam dan spam. Kalau korang perasan, TrueCaller akan labelkan nombor tertentu sebagai spam bila banyak pengguna report nombor tu sebagai scam. Dengan database yang lebih besar dan fungsi community reporting yang lebih maju, TrueCaller sekarang mampu bagi alert yang lebih tepat.
Ada fungsi block untuk elak panggilan yang korang tak nak
Selain detect, korang juga boleh terus block nombor yang dikenalpasti sebagai scam atau spam. Fungsi ni sangat berguna sebab lepas korang block, korang takkan terima panggilan lagi dari nombor tu. Jadi, kalau korang memang selalu kena kacau dengan panggilan promosi atau scam, TrueCaller boleh jadi app yang efektif untuk protect korang.
TrueCaller Premium: Lebih secure ke?
Fungsi tambahan dalam TrueCaller Premium
Versi premium ni datang dengan fungsi tambahan yang mungkin menarik untuk pengguna yang nak lebih kawalan. Dengan TrueCaller Premium, korang boleh tahu siapa yang tengok profile korang dan ada access kepada “incognito mode” di mana profile korang takkan kelihatan bila korang search nombor orang lain. Ni salah satu langkah privasi yang lebih ketat untuk pengguna premium.
Keselamatan data pengguna premium
Dari segi keselamatan, tak ada perbezaan besar antara pengguna versi biasa dengan premium sebab TrueCaller tetap guna encryption dan langkah keselamatan yang sama. Jadi, kalau korang ambil premium, lebih kepada tambahan feature yang lebih privasi tapi dari segi security level, sama je macam pengguna biasa.
Adakah data korang dijual?
Polisi privasi yang lebih ketat sekarang
Dulu, ada kebimbangan tentang risiko data TrueCaller dijual kepada pihak ketiga. Tapi, sekarang TrueCaller dah tegaskan dalam polisi mereka yang data pengguna takkan dijual atau dikongsi dengan pihak luar tanpa kebenaran. Mereka juga ada langkah-langkah dalaman untuk pastikan yang semua data pengguna hanya digunakan untuk tujuan yang diizinkan. Ni menunjukkan yang TrueCaller memang lebih telus dan lebih menjaga privasi pengguna sekarang berbanding dulu.
Insiden-insiden keselamatan lama yang jadi pengajaran
Ada beberapa insiden kebocoran data di syarikat lain yang jadi pengajaran penting untuk TrueCaller. Misalnya, syarikat macam Facebook pernah kena hack dan berjuta data pengguna bocor. TrueCaller aware dengan risiko ni, sebab tu mereka improve sistem keselamatan dan compliance mereka dengan ketat. Setakat ni, TrueCaller belum ada rekod insiden besar yang melibatkan kebocoran data pengguna.
Alternatif kepada TrueCaller
Hiya dan CallApp sebagai alternatif
Kalau korang masih tak yakin dengan TrueCaller dan nak cuba app lain, ada beberapa alternatif macam Hiya dan CallApp. Hiya lebih fokus kepada privasi dan tak kumpul data pengguna seluas TrueCaller. Tapi, perlu diingatkan yang alternatif-alternatif ni mungkin tak sekuat TrueCaller dalam pengenalan nombor sebab database mereka lebih kecil.
Guna feature call blocking dari telco
Kalau korang tak nak install sebarang app tambahan, boleh juga guna feature call blocking yang ditawarkan oleh kebanyakan telco. Walaupun ia tak seadvance TrueCaller, at least ia satu pilihan yang takkan mengorbankan privasi korang langsung sebab semua data disimpan dalam telco sahaja.
TrueCaller memang selamat digunakan
TrueCaller dah banyak improve dari segi keselamatan dan privasi sejak dilancarkan. Walaupun dulu ada isu-isu privasi, TrueCaller sekarang comply dengan pelbagai peraturan antarabangsa yang ketat macam GDPR, serta menggunakan teknologi encryption untuk jaga data pengguna. Dengan tambahan fungsi opt-out, pengguna sekarang boleh pilih untuk keluarkan nombor mereka kalau mereka rasa privasi terganggu.
Kalau korang jenis yang selalu terima panggilan tak dikenali dan risau pasal scam, TrueCaller adalah pilihan yang baik untuk protect diri dari risiko scam call.
Pilihan tetap di tangan korang—korang boleh pilih untuk gunakan TrueCaller dengan keyakinan yang lebih tinggi sebab mereka dah pertingkatkan keselamatan dan privasi, atau explore alternatif yang lebih mesra privasi. Apa pun, buat pilihan berdasarkan keperluan dan tahap keselesaan korang dengan privasi masing-masing.
Adakah artikel ini membantu?