Cara pertama: Gunakan help center
Facebook memang tak ada nombor telefon atau email untuk dihubungi. Jadi, korang kena guna Help Center yang disediakan.
Cari masalah korang dalam senarai yang ada, dan ikuti langkah-langkah yang diberikan.
Cara kedua: Report masalah
Kalau korang tak jumpa solusi dalam Help Center, boleh cuba report masalah korang.
Pergi ke ‘Settings’, lepas tu klik ‘Report a Problem’. Tulis masalah korang dengan details, dan tunggu respons dari Facebook.
Cara ketiga: Join community support
Ada forum dan komuniti yang membincangkan masalah berkaitan Facebook.
Korang boleh join dan tanya soalan kat sana. Mungkin ada orang lain yang pernah hadapi masalah yang sama dan boleh bantu korang.
Cara keempat: Gunakan automated system
Facebook ada sistem automated yang boleh bantu korang. Walaupun ia tak selesaikan semua masalah, ia mungkin boleh bantu korang dalam situasi tertentu.
Korang tak perlu dapatkan support dari Facebook
Sebenarnya, ada satu perkara yang korang kena faham. Pekerja Facebook tak tahu sebenarnya apa yang korang alami.
Bila korang jelaskan masalah, jangan expect diorang akan faham apa yang korang lalui. Diorang tak pernah cari makan menggunakan Facebook, so diorang takkan tahu.
Mungkin korang rasa frustrated bila tak dapat bantuan yang diharapkan. Tapi, ingat, ada banyak sumber lain yang boleh korang guna untuk mencari bantuan.
Forum, komuniti, atau kawan-kawan yang arif tentang Facebook mungkin boleh bantu korang lebih daripada support team Facebook sendiri.
Apa yang perlu korang buat, jika nak teruskan
Kalau korang betul-betul terdesak dan tak dapat selesaikan masalah dengan Facebook Support, ada beberapa langkah yang boleh korang ambil:
- Buat semuanya baru: Kadang-kadang, mulakan dari awal adalah cara terbaik. Buat akaun baru, buat akaun ads baru, dan pastikan semua content, gambar, dan everything berbeza.
- Gunakan device lain: Kalau korang nak betul-betul pastikan tak ada masalah, boleh register pada another devices atau format dulu hp korang. Ini akan memastikan korang start fresh tanpa sebarang masalah lama.
- Ikuti garis panduan facebook: Pastikan korang mematuhi semua garis panduan dan peraturan Facebook. Benda ni akan membantu mengelakkan masalah di masa depan.
Kesimpulan
Korang, kadang-kadang jalan penyelesaian tak semestinya melalui Facebook Support. Ada cara lain yang boleh korang cuba, dan mungkin ia lebih berkesan.
Yang penting, jangan putus asa dan teruskan usaha. Semoga artikel ini membantu korang dalam mencari jalan penyelesaian. Selamat mencuba, dan semoga berjaya dalam usaha korang!
Ingat, kadang-kadang solusi ada di tangan korang sendiri. Jangan takut untuk mencuba sesuatu yang berbeza. Selamat berjaya!
